Kerületünk lakosságának szolgálatában hivatalunk a közérdekű panaszok, bejelentések gyors és hatékony intézése érdekében működteti az ingyenesen hívható zöldszámot: 06-80-200-306
Emellett a weboldalon lehetőséget biztosít üzenetküldésre.
A zöldszámot az ügyfélszolgálat kezeli. Lehallgatja a rögzítőn hagyott üzeneteket, s feljegyzést készít azokról, amit az illetékes osztálynak továbbít. A telefonálók az illetékes osztály munkatársától számíthatnak válaszra. Ha az ügyfélszolgálat munkatársai tudnak válaszolni a kérdésekre, bejelentésekre, akkor azt közvetlenül megteszik, telefonon keresztül.
A weboldalon egy téma kiválasztásával közvetlenül az egyes osztályokhoz fordulhatnak. Az így beérkezett panaszokat, észrevételeket a megadott téma szerint illetékes osztály munkatársa válaszolja meg.