Ügyfélkapu-regisztráció és elektronikus ügyintézés Nyomtatás Továbbküldés ismerősnek

Annak érdekében, hogy a kerületi állampolgárok ügyeiket elektronikusan intézhessék, személyes ügyfélkaput kell nyitniuk. Ezt megtehetik az ország bármelyik okmányirodájában, ahol személyesen regisztrációs eljárást kell kérniük. Az eljárás kérelemre indul az okmányirodában vagy a magyarorszag.hu honlapon (kormányzati portálon) rendelkezésre álló űrlap kitöltésével.

Az ügyfélkapu: az az eszköz, amely biztosítja, hogy a használó egyedileg azonosított módon, biztonságosan léphessen kapcsolatba a központi számítógépes rendszer útján az elektronikus közigazgatási ügyintézést, illetve elektronikus közigazgatási szolgáltatást nyújtó szervekkel.

Az okmányiroda ügyintézője az előtte megjelenő ügyfél személyi azonosítását követően adatait ellenőrzi, egyezteti és a központi számítógépes nyilvántartás számára rögzíti. Ezzel egy időben nyilatkoztatja az ügyfélkaput igénylőt elektronikus levélcíméről, az általa használni kívánt felhasználói nevéről. Az adatok egyeztetését követően a rendszer ideiglenes jelszót generál az ügyfél részére, melyet megküld az e-mail címére. A regisztrációs adatlap két példányban készül, melyet a kérelmezőnek aláírásra át kell adni.

Az okmányirodából távozó ügyfél saját számítógépén a magyarorszag.hu honlapon érvényesítheti regisztrációját. Az ügyfélkapun történő első bejelentkezéshez a felhasználói nevet és az ideiglenes jelszót kell használni. Az ideiglenes jelszót ez alkalommal egyedi jelszóra kell cserélni.

Az XR-ben (Internetes Közigazgatási Szolgáltató Rendszerben) regisztráltakat (szerződést kötöttek), az adatfeldolgozó (Belügyminisztérium) e-mailben tájékoztatja az új, ügyfélkapu rendszer működéséről, hozzájárulásuk esetén őket regisztráltaknak tekinti.

Az az ügyfél, aki fokozott vagy minősített érvényes elektronikus aláírással (tanusítvánnyal) rendelkezik, a www.magyarorszag.hu portálon keresztül is kezdeményezheti a regisztrációt anélkül, hogy személyesen megjelenne az okmányirodában.

Jelenleg elektronikusan intézhető okmányirodai ügyek:

• Egyes járműigazgatási ügyek,
• Vállalkozói igazolvány ügyek,
• Lakcímügyek,
• Nemzetközi vezetői engedély igénylése,
• Anyakönyvi kivonatok igénylése.

2005.április 1-jétõl igénybe vehető új szolgáltatások az ügyfélkapu megnyitását követően:

• Adóbevallási és adatszolgáltatási nyomtatvány elektronikus beadása,
• Adófolyószámla lekérdezés.

További információkat az elektronikusan intézhető ügyekről az APEH honlapján (www.apeh.hu) , valamint a kormányzati portálon olvashatnak tisztelt ügyfeleink!

Az ügyfélkapu ügyintézéséhez időpont előjegyzés kérhető az okmányirodai információnál személyesen, valamint a 452-4309, 452-4384 telefonszámokon, illetve a www.magyarorszag.hu kormányzati portálon.

Budapest, 2009. 10.01.

Bővült az elektronikus ügyintézés

Új elektronikus szolgáltatások érhetőek el az Internetes Közigazgatási Szolgáltatások Rendszerben (XR). Az a személy, aki regisztrált felhasználója az XR-nek (Ügyfélkapuval rendelkezik), és a lakcímigazolványa vagy a kártyaformátumú (új típusú, 2001. 01. 01. után kiadott) vezetői engedélye elveszett, ellopták vagy megsemmisült, elektronikus úton kérheti annak változatlan adattartalmú pótlását. Az említett ügyek intézéséhez személyes megjelenés nem szükséges! Amennyiben az ügyfél saját ügyében jár el, lehetőség van az illeték megfizetése tényének rögzítésére, valamint egyidejűleg megadható az a cím, ahová az elkészült okmány postázását kéri. (Az Ügyfélkapu a magyar kormányzat elektronikus ügyfélbeléptető és azonosító rendszere. Biztosítja, hogy felhasználói a személyazonosság igazolása mellett egyszeri belépéssel biztonságosan kapcsolatba léphessenek elektronikus közigazgatási ügyintézést és szolgáltatást nyújtó szervekkel. Az így kezdeményezett ügy ügyintézői beavatkozással, de az ügyfél megjelenése nélkül zajlik.( További információk a www.magyarorszag.hu weboldalon olvashatók.)

Lakcímigazolvány

Az illetékesség kezelése miatt az elektronikus ügyintézés szolgáltatást az a regisztrált felhasználó veheti igénybe Okmányirodánkban lakcímigazolvány pótlásánál, aki a Budapest Főváros XIII. kerületében érvényes lakó- vagy tartózkodási hellyel rendelkezik.

Vezetői engedély

A „Vezetői engedély pótlását” a hatályos jogszabályok szerint – országos illetékességgel – bármelyik, az Internetes Közigazgatási Szolgáltatások Rendszerben (XR) szereplő Okmányiroda elvégezheti.

Hogyan kezdeményezheti a lakcímigazolvány/vezetői engedély pótlását XR-ben?

A személyes ügyfélkapuval rendelkező ügyfeleknek van lehetőségük ügyintézés kezdeményezésére. A Kormányzati Portálról (www.magyarorszag.hu) személyes „Ügyfélkapu”-n keresztül érhető el az Internetes Közigazgatási Szolgáltató Rendszert (XR).

Az eljárás lépései:

• a „Lakcímigazolvány pótlása”/ „Vezetői engedély pótlása” menüpontot kell választania;
• az „Illetékes szervezet megállapítása” elnevezésű felületen ki kell jelölni az eljáró okmányirodát;
• itt lehet rendelkezni arról is, hogy milyen címre legyen postázva az új okmány;
• az „Ügy indítása” gombra kattintva fejeződik be az adatok rögzítése. Az ügy „Ügymentés vázlatként” elmenthető. Az elmentett ügy folytatására 5 nap áll rendelkezésre;
• ha a kiadást kizáró ok merülne fel –adateltérés-, akkor az ügyfél értesítést kap az okmányirodától. Ebben az esetben be kell majd fáradni személyesen adategyeztetésre az okmányirodába;
• az elektronikusan indított lakcímigazolvány/vezetői engedély pótlása illetékköteles eljárás. A fizetési kötelezettségről és annak összegéről, módjáról (készpénz- átutalási megbízás, banki átutalás útján) az ügy indítását követően, az XR e-mailben értesíti;
• az eljárási illetéket a mindenkori illetéktörvényben meghatározott mértékű a Magyar Államkincstár „Eljárás illetékbeviteli számla” feliratú csekken vagy banki átutalással kell megfizetni. Ha a befizetés az eljárás megindítását megelőzően még nem történt meg, a fizetési kötelezettséget az értesítést követő 3 napon belül kell teljesíteni. A befizetést követően a befizetés tényét és a befizetésre vonatkozó adatokat az „Ügykezelés” menüpontban rögzíteni kell.

Az ügymenet során az ügyfél/ügyfélkapuval rendelkező felhasználó további információkat is kap a követendő lépésekről, eljárásról.