XIII. KERÜLETI ÖNKORMÁNYZATXIII. KERÜLETI ÖNKORMÁNYZAT

Szavazás

Ön szerint a 2014. évi költségvetés fedezi a biztonságos működést és az eddigi értékek megtartását?

Szavazok
Gyermekhonlap
Kerületi Kártya
Angyalzöld - Zöldfelületi Stratégia 13
Hírnök - A 13. kerület helyi lapja
Ügyfélelégedettségi felmérés
TV13 - Kerületi TV adó
2014. április 23. Béla, Adalbert

Bejelentések, panaszok NyomtatásNyomtatási nézet Továbbküldés ismerősnekTovábbküldés ismerősnek

Kerületünk lakosságának szolgálatában hivatalunk a közérdekű panaszok, bejelentések gyors és hatékony intézése érdekében működteti az ingyenesen hívható zöldszámot: 06-80-200-306

Emellett a weboldalon lehetőséget biztosít üzenetküldésre.

A zöldszámot az ügyfélszolgálat kezeli. Lehallgatja a rögzítőn hagyott üzeneteket, s feljegyzést készít azokról, amit az illetékes osztálynak továbbít. A telefonálók az illetékes osztály munkatársától számíthatnak válaszra. Ha az ügyfélszolgálat munkatársai tudnak válaszolni a kérdésekre, bejelentésekre, akkor azt közvetlenül megteszik, telefonon keresztül.

A weboldalon egy téma kiválasztásával közvetlenül az egyes osztályokhoz fordulhatnak. Az így beérkezett panaszokat, észrevételeket a megadott téma szerint illetékes osztály munkatársa válaszolja meg.

 
Ingyenes zöld számunk közérdekű bejelentésekhez: 06-80-200-306 E-mail: ugyfelszolgalat@bp13.hu